达川区雷竞技:推行村级 畅通为民服务最后一公里
栏目:行业动态 发布时间:2023-02-02
 雷竞技RAYBET创新服务群众途径,拓宽服务群众渠道。达川区紧紧围绕解决服务群众“最后一公里”问题,依托便民服务室,推行村级,由被动服务到主动服务、由多次办理到集中办理,把服务群众的触角延伸到每家每户。  达川区百节镇肖家村便民服务室代办员 柏在建:来,婶婶,你看下这个已经缴费成功了,雷竞技给你交的农保,这个就是缴费凭证。  在达川区百节镇肖家村村民牟必芬家里,便民服务室代办员柏在建帮助她办理

  雷竞技RAYBET创新服务群众途径,拓宽服务群众渠道。达川区紧紧围绕解决服务群众“最后一公里”问题,依托便民服务室,推行村级,由被动服务到主动服务、由多次办理到集中办理,把服务群众的触角延伸到每家每户。

  达川区百节镇肖家村便民服务室代办员 柏在建:来,婶婶,你看下这个已经缴费成功了,雷竞技给你交的农保,这个就是缴费凭证。

  在达川区百节镇肖家村村民牟必芬家里,便民服务室代办员柏在建帮助她办理好新农保保费缴纳手续。

  牟必芬今年60岁,由于腿脚不便,又不会操作手机,新农保缴费问题让她很是困扰。得知村里的便民服务室可以提供上门服务后,雷竞技她就拨通了电话预约,没想到,很快就有代办员来到了她家里。

  达川区百节镇肖家村村民 牟必芬:我们岁数大了,行动不方便 ,现在村干部到家来对我们服务,减轻多大的负担。

  肖家村属于合并村,辖区面积大、人口多,村民出门办事费时费力。为进一步提高服务水平,村里专门设立了便民服务室,以一站式服务标准,提供政策查询、代办事项等,并对特殊群体实行预约上门服务。

  达川区百节镇肖家村便民服务室代办员 柏在建:有些行动不便的、雷竞技残疾、老人,都是上门为他们代办缴纳医疗保险、还有农保。

  除了让村民少跑路,肖家村还以优中选优的方式,设立5名由村干部兼任的代办员,在职责范围内代办村民提出的各类事项,由“群众跑”变为“干部跑”,确保村民不走“冤枉路”。

  达川区百节镇肖家村便民服务室代办员 蔡友川:村干部对群众的基本情况比较熟悉,对办理各项事项当中的政策和准备的资料相应了解,为群众服务更为快捷、更为方便。

  为切实提升村级代办工作质效,达川区创新总结出“四办服务”工作模式,即全岗通办、上门接办、延伸包办、随时帮办,开创农村便民服务的新局面。2020年,达川区在318个村、106个社区全面实行村级,梳理出村级便民服务事项建议清单9类39项,有效增强群众的获得感。

  达川区行政审批局副局长 陈静:我们将持续推进“互联网+政务服务”模式,依托网络技术和信息化设备,将政务服务接件办理的窗口前移到村,让“数据跑路”代替“干部跑路”,真正实现大事不出乡、小事不出村。