RAYBET“这里服务好，办事快，对我们老年人也特别照顾，给你们点赞！”刚办完业务的王阿姨向工作人员竖起大拇指。因身体不适造成行动困难的王阿姨来政务大厅办理营业执照变更业务，一进大厅帮办代办人员主动上前搀扶王阿姨并积极主动询问需求，了解相关情况后为王阿姨实行全程帮办代办服务，一次办好帮助王阿姨完成变更业务。

　　近年来，博兴县行政审批服务局不断细化完善为老服务举措，雷竞技打造“升级版”适老化服务标杆，将服务“银发”群众作为政务服务“品质提升”的重要着力点，全面提升服务精细化程度和老年人办事便捷度，让老年人办事体验“暖”服务。

　　完善便老办事环境，暖心为老服务。在政务服务大厅入口建设“学雷锋”志愿服务站，设置无障碍通道、无障碍卫生间和休息座椅及轮椅，为行动不便的老年人提供帮助，提升老年人办事体验。提供老花镜、饮水用具、急救箱、便民服务箱等物品为特殊群体提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

　　打造亲老志愿团队，贴心为老减负。博兴县行政审批服务局聚焦老年人日常生活涉及的高频事项和服务场景，大力推进“互联网+政务服务”的同时，在政务大厅一楼大厅设置咨询导服台，由“红马甲”帮办代办员提供全流程帮办代办服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，确保老年人办事“一站式”办结，大大提升了老年人及特殊群体的办事体验。

　　提升为老服务标准，用心为老办事。雷竞技强化问题导向和需求导向，畅通老年人政务服务信息交互渠道。利用“好差评”平台、雷竞技意见箱、满意度回访、办不成事窗口、咨询投诉电话等多形式多渠道，广泛收集老年人在办事过程中遇到的问题难点、意见建议，及时回应老年人关切、关注的问题，不断提升为老服务质量和水平。

　　博兴县行政审批服务局将以“便利老年人办事服务”工作为契机，大力弘扬“敬老爱老助老”社会风尚，进一步强化服务意识，优化服务环境，丰富为老服务内容，给予老年人更多呵护和关爱，提升老年人的幸福感和获得感。