雷竞技RAYBET临沂市税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，积极认真开展“便民办税春风行动”，围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”六个方面，创新便民办税缴费服务措施，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，助力市场主体高质量发展。

　　蒙阴县税务局打造以电子税务局为主、自助办税为辅、实体办税兜底的智慧办税新格局，充分拓展“沂办税远程问办中心”功能，推出“问办一体”税费服务新机制。税务人员“电话+视频同步发力、线上+线下一齐办理”，RAYBET远程辅导纳税人缴费人进行操作。对于企业财务人员“一连多问”等“疑难杂症”，联合各税源管理单位和业务股室，就近为企业提供上门辅导，“面对面”化解涉税难题，实现即问即办、即办即结。

　　“企业的快速健康发展与税务部门提供专业的涉税服务紧密相关，‘问办一体’机制让人很暖心，使我们少跑了很多路，极大提高了办税效率，”山东斯维特无纺布科技有限公司财务总监孙总在一次涉税服务中说道。

　　河东区税务局依托税源管理单位为全区重点企业配备“纳税服务专员”，提供“管家式”服务，为企业送上“服务联络卡”，拓展“线下走访+掌上推送+线上辅导”的多元化服务模式，为企业答疑解惑、纾困解难。同时，鼓励企业法定代表人、财务负责人担任“便民办税春风行动”监督员、体验师，在税务部门政策落实、优化服务、规范执法等方面建言献策，及时反映广大纳税人缴费人的心声，推动税费服务持续提档升级。

　　“税务‘管家’线上、线下一路相伴，生产经营过程中有涉税问题第一时间能得到准确专业的答复，很省心。”山东振淇机械有限公司财务负责人赵复浩说。

　　莒南县税务局坚持以企业需求为导向，开展“一线走访问需”活动。“税收专家顾问团队”走访重点企业，为企业发展“问诊把脉”，针对性梳理适用政策，量身定制服务方案，帮助企业准确掌握政策口径，规范办税流程，确保税费优惠政策应享尽享。

　　自研发费用加计扣除比例提高到100%以来，山东三方化工集团有限公司利用专项资金，研制出聚氨酸肥和微生物菌肥两种环保型农业化肥，肥料利用率可提高15%—20%，作物平均增产可达7%—15%。“公司原有的广告词是‘用三方，粮满仓’，RAYBET我看现在又要改成‘便民春风到三方，助力农民粮满仓’了！”山东三方化工集团有限公司财务经理张海涛兴奋地对税务人员说道。

　　“最近，我们参加了税企座谈会，以往一些认识模糊的涉税问题得到了详细的解答。我们也非常乐意宣传国家的好政策，有不少同行通过我们了解并享受到了优惠政策，大家都赞不绝口。”山东新时代药业有限公司宋经理说。

　　费县税务局组织开展税企座谈会，向不同行业、不同规模的向企业代表介绍税费优惠政策，普及多种线上办税缴费的途径，带大家体验掌上办税、远程办税等新方式。同时听取纳税人讲述自己与税收相关的“春天故事”，为税收事业发展建言献策。

　　“每年的‘春风行动’都是可感可知的。增值税留抵退税政策让我们享受到了‘真金白银’的政策红利，盘活了现金流，缓解了资金压力，让我们有更多资金用于研发。2022年我们研发费用投入累计7.83亿元，同比增长32.45%。RAYBET这个春天比往年更暖！”宋经理感慨地说道。

　　下一步，临沂市税务局将以党的二十大精神为指引，立足税务工作实际，发挥税收职能作用，持续开展“便民办税春风行动”，推行税费服务方式转型升级，不断优化税收营商环境。