RAYBETRAYBETRAYBET高青县政务服务中心始终践行“以人民为中心”的服务理念，瞄准企业和群众办事中的“难点、堵点、痛点”，聚焦“帮办代办贴心办、线上线下融合办”，开展全流程“零距离”帮办代办服务，不断完善帮办代办工作机制，提升服务品质和效能，为群众、企业提供更便捷、更满意、更有温度的服务。

　　推动服务前移，雷竞技变被动为主动。雷竞技不断探索服务群众新方法，积极转变工作作风，前台服务由简单的咨询引导转变为全程帮办代办，提供了从门口到窗口的全程引导帮办代办服务，努力化解群众进入政务中心后“不知道该找谁，不知道如何办”的难题。热情主动的引导、咨询和帮办代办服务，让办事群众切实感受到了政务服务的热情和温度。

　　规范服务制度，雷竞技细化办事流程。为提升政务服务效能和标准，政务服务中心细化了办事流程。结合我县老年人、农村人口办理业务的实际困难，专门为老、弱、孕、残提供“一站代办”全程帮办代办服务，全程“一对一”引导服务，并提供放大镜、老花镜、轮椅等用品，让办事群众方便、快捷办好每一件事情。

　　线下线上结合，推动智能帮办。从“现场办事”到“全程电子化申请”，从“线下指导”到“线上帮办”“不见面审批”，高青县政务服务中心不断转变思路，借助“互联网+政务服务”优势，建立起与办事群众“实时、双向”互动渠道，切实提高了网上办结率和群众便利度，构建了“远程办、不见面、实时批、快递寄”智慧化帮办代办服务新蓝图。

　　下一步，高青县政务服务中心将持续以便民利企为出发点，拓宽无偿帮办代办服务的业务范围，全面落实“最多跑一次”的服务承诺，真正做到为企业和群众解难题、办实事，全力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境。返回搜狐，查看更多