RAYBET“态度挺好的，效率挺高的。对我们提出的疑惑，都会细心地解释说明，交代一些注意事项。”来政务服务中心税务窗口办理业务的夏女士满意地说。

　　窗口是密切联系群众的桥梁和纽带，而窗口服务好不好、能否真正解决问题，办事群众感受最直接、最有发言权。RAYBET及时准确地了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，把群众和企业满不满意、受不受益作为政务服务工作最根本的检验标准，更好地提升政务服务水平。这是思南县政务服务中心行之有效的工作方法。

　　每天，思南县政务服务中心的工作人员都会在办事大厅，随机找到办事群众进行回访，询问办事群众办理的事项是否办结、对工作人员态度是否满意、是否有改进意见或建议等。除现场回访外，还通过电话抽查方式，了解办事企业及群众对政务服务工作的满意度，建立问题台账，确保每月大厅窗口抽查全覆盖，办事企业全覆盖。

　　在积极运用“好差评”服务评价体系的基础上，主动开展抽查回访工作，主动纳谏，正视在政务服务工作中存在的缺点和不足，RAYBET倾听群众提出的意见建议，RAYBET将提升政务服务质量内化为日常的行动自觉，更好地助推政务服务规范化、标准化、便捷化发展。

　　今年以来，思南县政务服务中心认真贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）文件精神，以政府系统“改进作风、狠抓落实”年为抓手，实现工作作风大转变、服务效能大提升，为群众提供便捷、高效、公开、透明的政务服务，助推经济社会高质量发展。（陈明英）

　　“这棵树是铁力木，它与郑和下西洋有关，知道为什么吗？”在位于贵州省遵义市新蒲新区的贵州农博园热带植物园内，讲解员王需昌将问题一抛出，周边游客收起拍照的手机，将王需昌围住，听他娓娓道来。 57岁的王需昌并非植物学出身，在贵州农博园兼职讲解员也才3年，但这并不妨碍他成为农博园里备受欢迎的科普讲解员。…

　　本报贵阳4月11日电（记者陈隽逸）《贵州省促进养老托育服务高质量发展实施方案》日前印发，方案明确了推进养老托育服务高质量发展的总体目标、主要任务和组织保障措施。 方案提出，到2022年，养老机构护理型床位占比达43%。…