民半岛体育生银行社区金融:贴心服务暖人心——贴心服务获八旬老人花式点赞
栏目:行业动态 发布时间:2023-07-17
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  半岛体育免费代打印、拍摄全家福、快递代收、义务跑腿、牙科义诊;手机使用小课堂、防诈骗小课堂、亲子财商小课堂这些细碎而温暖的服务,来自于遍布全国的1200余家民生银行社区支行。

  服务实体经济、服务普惠民生,是商业银行的重要使命。作为国内探索社区金融的先行者,民生银行于2013年率先在国内设立社区支行。10年来半岛体育半岛体育,民生银行社区支行肩负着打通金融服务“最后一公里”的使命,深深扎根在社区之中,成为践行金融的政治性人民性,服务广大客户,特别是老年群体、新市民群体的基本阵地。

  年复一年,日复一日,民生银行社区支行充分发挥地缘优势,积极融入社区生活服务场景,以“惠民、便民、利民”为社区服务出发点,广泛提供金融与非金融服务,积极回应人民对美好生活的向往,不断优化提升“家门口的银行”的贴心体验半岛体育,成为居民们的“好邻居”“好帮手”,写下了无数感动人心的温情故事,赢得了社会各界的广泛赞誉。

  日前,几位80多岁的老人一起来到民生银行南京钟山花园城社区支行,送来一封联合署名的表扬信。表扬信结尾署名的12人为南京某高校退休老师,平均年龄超过80岁,他们住在南京钟山花园城社区支行附近,经常到民生银行社区网点办理业务。

  “小谈有小孩负担比较重,但她严格要求自己,从不影响工作。”

  执笔感谢信的任老师说:“像我耳朵聋、眼睛花、记忆力差,八十几岁的人啦,什么事情跟你说了以后就忘了。然后社区支行员工百问不厌地一遍一遍把事情弄好。”老人像自家奶奶一样说道,“我们写一写,表扬表扬半岛体育,让他们继续努力,更上一层楼。”

  老人们还发挥特长,挥毫泼墨,写下“服务大众半岛体育、情系民生”八个大字,专程送到了钟山花园城社区支行网点。

  老吾老,以及人之老。钟山花园城社区支行平日接待老年客户较多,员工们都把他们当成自家老人对待,让许多老年人啧啧称赞。

  前不久,年近80的蒋阿姨在邻居的陪同下来到钟山花园城社区支行,向社区支行全体员工赠送锦旗“民生共繁荣,国昌家幸福”以表感谢之情。

  原来几天前的一个中午,蒋阿姨焦急地致电钟山花园城社区支行寻求帮助,因蒋阿姨独自在家身体突发不适,虽已通过邻居联系其子女,但因子女不在身边无法立即赶回,情急之下便想到了家门口的钟山花园城社区支行。社区支行经理蒋昕彤听闻后赶紧联系社区网格员,同时安排店员谈超云即刻上门查看,安排店员高翔留守店内待命并第一时间拨打120。在等待120到来前,店员谈超云主动帮助蒋阿姨收拾住院物品,随后陪同蒋阿姨乘坐120前往中西医结合医院就诊,待其家人抵达后方才离开。蒋阿姨出院身体好转后,便第一时间带着锦旗前来到社区支行,由衷感谢民生银行在自己最需要的时候给予的帮助与温暖。

  钟山花园城社区支行多年来一直致力于发挥地缘优势,真正融入社区生活,逐步成为社区里的“居住好邻居、生活好朋友、财富好管家”。未来,民生银行将继续秉承“服务大众、情系民生”的使命,把贴心、便捷的金融服务送到客户的身边,在履行社会责任的同时不断传递民生温暖。