重庆半岛体育空姐动姐列车上携手服务 “切磋”职业技能
栏目:行业动态 发布时间:2023-07-17
 半岛体育央广网重庆7月17日消息(记者白刁尹 通讯员史苏婷 周朕)7月14日,在重庆北站开往巫山的C6408次列车上,来自西部航空客舱服务部的乘务员与中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车一队的动车乘务员“携手”,共同服务旅客,现场交流业务经验,“切磋”职业技能。  据西部航空乘务员唐野介绍,从第1节到第8节车厢,200多米的距离,我们用了10多分钟,途中,主动询问旅客是否需要帮助,帮他们整

  半岛体育央广网重庆7月17日消息(记者白刁尹 通讯员史苏婷 周朕)7月14日,在重庆北站开往巫山的C6408次列车上,来自西部航空客舱服务部的乘务员与中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车一队的动车乘务员“携手”,共同服务旅客,现场交流业务经验,“切磋”职业技能。

  据西部航空乘务员唐野介绍,从第1节到第8节车厢,200多米的距离,我们用了10多分钟,途中,主动询问旅客是否需要帮助,帮他们整理行李箱,提示旅客盖好保温杯盖防止烫伤,提醒小朋友注意安全……除了常规性工作,乘务员还得事无巨细半岛体育、身兼数职为乘客提供各项服务,工作看似简单,但要真正做好并长期坚守却绝非易事。

  除了列车上的岗位体验外,西部航空乘务员和列车长一起体验了巡视车厢、整理行李架等工作内容。据重庆客运段动车一队列车长孔奂鑫介绍半岛体育,铁路服务与空乘服务各有各的特点,因此也各有各的经验。因此,面对不同的情况,采取的相应措施也不同。在航班中,由于处于一个相对密闭的空间,乘务员在面临一些特殊情况,往往无法第一时间得到地面的一些支援。然而,铁路部门却可以采取临停或者医疗救助等方式,确保乘客及时得到救助。此外,孔奂鑫还指出,在航班中如果没有医生的情况下,将更加考验空中乘务员以及机组之间的配合。

  记者了解到,随着暑运客流高峰的来临半岛体育,不同岗位上的乘务员们互相交流工作经验,切磋技能,只为给旅客提供一个更加舒适的出行环境和服务。

  7月14日半岛体育半岛体育,在重庆北站开往巫山的C6408次列车上,来自西部航空客舱服务部的乘务员与中国铁路成都局集团有限公司重庆客运段动车一队的动车乘务员“携手”,共同服务旅客,现场交流业务经验,“切磋”职业技能。