半岛体育“现在太方便了，我在村里就能办理在外就医的基本医疗费用手工（零星）报销业务，再也不用家人带我去乡里面了。”80岁的刘爷爷笑容满面地说。

　　这是近日铜仁市石阡县国荣乡医保站在葛岸村便民服务站为群众办实事的场景，也是铜仁市医疗保障局打造“微型医保中心”，构建“15分钟医保服务圈”的一个缩影。

　　走进石阡县国荣乡葛岸村便民服务站半岛体育，“15分钟医保服务圈”办事区域内设施齐全，服务大厅醒目位置设置了规范统一、标识明显、指示清晰的导向性标志。同时配备了书写台、医保事项清单及办事指南、电子显示屏半岛体育、宣传资料架等。

　　麻雀虽小，五脏俱全。在便民服务站的休息等待区，还配置充电器、饮水机、休息排椅、急救包、血压仪等便民设施，真正让惠民服务往下沉，往群众身边延伸。

　　近年来，铜仁市医疗保障局以“15分钟医保服务圈”示范点建设为引领，进一步创新便民服务举措，不断缩短医保服务圈服务半径，真正实现医保业务就近办半岛体育、马上办、一次办。截至2023年6月底，该市建成“15分钟医保服务圈”市级示范点63个，县级示范点102个。

　　在万山区旺家社区示范点，参保群众经常办理的城乡居民参保登记（缴费）、信息查询登记、异地就医人员备案等9项业务，在这里都能够受理办结，办事流程指南一目了然，为前来办理业务的群众带来更多便捷服务体验。

　　为大力推动医保经办服务下沉，让群众能办事、好办事、办成事。铜仁市医保部门从各村（社区）选择一名综合素质高、群众服务意识强的村医或村干部为医保专干，把就近能办的事项下放至村里半岛体育，将“医保服务站”建在老百姓家门口，打造成“微型医保中心”服务群众。

　　与此同时，医保部门定期组织医保业务经办员参加医保新政、高频事项等业务培训，通过集中学习、答疑解惑等形式，实现充电赋能，提高医保业务经办员的服务本领，夯实基层基础。并采取“走出去学、请进来教、沉下去做”的方式，打造专业化基层医疗保障公共服务经办队伍，全面办理市级下放的医保业务事项，为群众提供规范化的医保服务，切实将医保经办民生实事落到实处。

　　在“15分钟医保服务圈”示范点，铜仁市落实“服务场所舒适、服务设施齐全、服务标识规范、服务网络畅通”要求，以办事群众需求为导向，不断优化服务流程，为群众持续提供便捷、高效的医保公共服务，让医保服务既有“速度”也有“温度”。

　　此外，根据老年人的实际需求，医保部门还提供多元选择和替代服务半岛体育，开通老年人等候办理绿色通道，为高龄老人和困难群众提供上门服务，打通医保服务“最后一公里”。

　　铜仁市医疗保障局党组书记、局长王英说，将继续以“铜仁医保守护1314”品牌创建为引领，构建便民利民、便捷高效的医保经办服务体系，高质量协同推动医保政务服务事项“一窗通办”“全省通办”和“跨省通办”，真正实现服务向前一步、群众少跑一步，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。