半岛体育农行宜州支行持续推进网点“服务升温”工程
栏目:行业动态 发布时间:2023-08-01
 半岛体育今年以来,农行宜州支行以创建“浓情暖域”网点服务品牌为契机,持续推进网点“服务升温”工程,积极培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化,为客户提供优质、便捷的金融服务,受到广大群众的充分好评和一致肯定。  农行宜州支行积极践行“以客户为中心”的服务理念,为行动不便的特殊群体客户提供上门服务半岛体育。近日,客户韦某家人来到该行营业室,声称其银行卡丢失且遗忘密码,但因其身患重病、行动不便,

  半岛体育今年以来,农行宜州支行以创建“浓情暖域”网点服务品牌为契机,持续推进网点“服务升温”工程,积极培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化,为客户提供优质、便捷的金融服务,受到广大群众的充分好评和一致肯定。

  农行宜州支行积极践行“以客户为中心”的服务理念,为行动不便的特殊群体客户提供上门服务半岛体育。近日,客户韦某家人来到该行营业室,声称其银行卡丢失且遗忘密码,但因其身患重病、行动不便,无法亲自前来网点办理业务。了解到这一情况后,网点主任与客户经理利用下班时间携带移动设备前往客户家中,为其成功办理银行卡挂失补办和密码重置业务。农行员工贴心、周到的金融服务,获得客户和其家人的连连称赞。

  一直以来,农行宜州支行对老年客群始终用心、用情服务半岛体育,让每一位前来办理业务的老年人都能感受到农行的温暖。近日,一年过七旬的老年人步履蹒跚地走进农行宜州德胜支行营业大厅,打算办理业务。看到老人腿脚不便、走路困难的情况后,该网点工作人员立即上前慢慢将她搀扶到柜台前,并及时为她办理了定期存款业务;随后半岛体育,又小心翼翼地将她送出营业网点,叮嘱她注意来往的车辆、安全回家。

  农行宜州支行在积极打造标识整齐统一、室内环境优雅、服务礼仪规范,自觉做好城市文明的参与者、践行者和传播者。3月5日,河池市学雷锋志愿服务月暨“我为群众办实事 共建共享文明城”志愿服务活动在宜州区举行半岛体育。该行积极组织青年员工,以“主人翁”姿态参与“创城”工作当中半岛体育,清理公共场所垃圾、劝导市民注意环境卫生等志愿服务活动,为“创城”助力、为文明添彩。(黄健)