这里的服务不仅仅是快……半岛体育
栏目:行业动态 发布时间:2023-08-08
 半岛体育一直以来,专业、贴心是红桥区政务服务办留给前来办事企业与市民最深刻的印象,其背后与整个审批服务团队主动靠前、及时跟进、精准服务的优良作风密不可分。  “现在真是快,办事效率特别高!”看着新办好的证照,红桥区二利理发店的负责人不禁称赞道:“多亏了咱们中心工作人员全程指导,帮忙上报相关材料,没想到营业执照才刚刚拿到手,仅过了两个小时卫生许可证也办好了!”  为了提高效率,缩短办事群众等候时

  半岛体育一直以来,专业、贴心是红桥区政务服务办留给前来办事企业与市民最深刻的印象,其背后与整个审批服务团队主动靠前、及时跟进、精准服务的优良作风密不可分。

  “现在真是快,办事效率特别高!”看着新办好的证照,红桥区二利理发店的负责人不禁称赞道:“多亏了咱们中心工作人员全程指导,帮忙上报相关材料,没想到营业执照才刚刚拿到手,仅过了两个小时卫生许可证也办好了!”

  为了提高效率,缩短办事群众等候时间,区政务服务办坚持以企业和群众需求为导向,着力在“减材料、减时间、减跑动”上下功夫半岛体育、出实招,实现了即办即结事项“准入”与“准营”的无缝衔接,从根本上提升企业群众满意度。

  区政务服务办不仅从自身挖潜提效增速,在服务中更是“想群众所想”,为办事企业和群众提供最大化便利。为了有效纾解因为不了解流程、导致办事群众反复“往返跑”这一问题,区政务服务办积极为有需要的企业、市民提供专业化陪伴式服务,精准解决他们在办理业务中的痛点、难点。

  前不久半岛体育,一家企业办事人在办理跨区迁移业务过程中犯了难。来到大厅后,工作人员询问后得知办事人因年纪较大,对相关流程和平台操作不甚了解,因此大厅贴心为他开展陪伴式服务,先是引导他完成在办理跨区迁移事项中,遇到的电子签名难题,随后又为他办理了地址变更、证件审核等事宜,在在专业陪伴中真正实现了“一趟办”。

  办事人握着工作人员的手说:“多亏你们半岛体育,不然我这次解决了这个签名问题,回去还会碰见变更问题,后面还有审核证件,至少还要再跑两三次才能办完,有你们的指导,就今天一趟全都办好了,咱们的服务真是又周到,又高效!”

  服务的温度不仅体现在专业上,更折射在接触群众的每一点一滴中。近日,区政务服务办一名工作人员在办事窗口发现了一枚遗失首饰。为了尽快联系到失主半岛体育,工作人员利用自己的休息时间,加班加点一帧一幅仔细查看监控录像,最终找到了失主,将物品物归原主。

  拿回失而复得的物品,失主向工作人员连连表示感谢,“这枚首饰对我有重要的意义,发现丢失后左思右想也想不起来到底是在哪儿掉落的,正在万分着急时,咱们工作人员主动联系了我,真是太感谢了,咱们红桥区政务服务办不仅专业审批服务优秀,品格更是高尚半岛体育,这里的每一处细节都让我们市民感受到了温暖、贴心!”