半岛体育将反诈知识融入老年大学让市民直接受益，挂牌全行首个“消费金融亿元精英工作室”，开拓性促成全行首笔“撮合”业务……齐鲁银行历城中心支行（以下简称历城中支）以实干创新的业务模式，拓宽服务渠道，服务城乡居民，扶助中小企业，助力实体经济，不断书写奋进的时代答卷，成为齐鲁银行27周年发展史中的生动篇章。

　　“现在诈骗手段防不胜防，齐鲁银行真是让我受益了！作为老年人真要多学习学习。”说起前段时间遭遇AI诈骗的经历，谢女士感触颇多。谢女士是历城中支山大北路支行的老用户，也是济南老年人大学齐鲁银行历城分校的学员。前几天，她接到身在外地的儿子微信发来的视频通话，“看样貌、听声音都是他本人，说急需10万元钱。”谢女士顾不上多想，立即赶往山大北路支行办理汇款业务。

　　“柜员询问了一些问题，看我有点不耐烦，更加和气耐心地提醒我，务必给孩子打个电话确认一下。”谢女士告诉记者，“这时候我想起来，就在前不久老年大学授课时，老师讲过新型的AI诈骗以及怎么防范。”冷静下来的谢女士电联儿子后，确认果然是场骗局。“课程开得好，员工尽职尽责，多亏齐鲁银行让我避免了损失。”谢女士说道。

　　谢女士提到的“授课”，是齐鲁银行老年大学正常课程以外的特色课。据了解，济南老年人大学齐鲁银行历城分校自2021年成立，在二胡、朗诵、葫芦丝等课程以外，特色开办“银发公益课堂”半岛体育，开展金融宣传等活动，由历城中支优化配套建设，配备业务精良的员工组成金融助老讲师团，生动多样且实用的课程内容深受学员们青睐。

　　“新型AI防范电信诈骗”教育宣传的讲师半岛体育、历城中支零售部产品经理张晓然就是金融助老讲师团的成员之一，利用休息时间给老年朋友义务普及金融知识，让她忙碌并快乐着。目前，历城中支已为广大老年朋友带来金融知识普及讲座、人民币防伪反假知识学习等三十余次。

　　济南历城控股集团有限公司产业涉及土地熟化、产业园区开发、投资、租赁、批零住餐等，是区域发展的重要支撑力量，金融需求多样，对效率和灵活度的要求高。齐鲁银行发挥地方法人银行的独特优势，不断为企业注入金融力量。

　　今年4月10日，齐鲁银行历城中支城东支行抓住外汇掉期市场贴水的窗口时机，在总行相关部门的密切支持下，利用外汇掉期业务支持个性化定制期限等交易优势，结合地方法人银行的业务报价优势，为历城控股量身定制专业化金融服务方案，成功办理4000余万欧元外汇掉期业务，帮助企业有效规避汇率波动风险，降低综合融资成本，该笔业务也是齐鲁银行成功落地的首笔欧元兑人民币外汇掉期业务。

　　今年6月20日，在得知企业即将发行7亿“济南历城控股集团有限公司2023年第一期定向债务融资工具”PPN后，城东支行及时与分行、总行沟通，充分发挥地方法人金融机构审批快捷的优势，仅三个工作日便完成了批复认购；2020年12月，“济南历城控股集团有限公司2020年非公开发行项目收益专项公司债券”发行，是当时山东省规模最大的项目收益专项债，资金用于济南超算中心科技园建设。齐鲁银行成为首个“投资人”，起到了积极引领作用；次年5月，结合超算中心融资需求，该行又发放短期流动资金贷款5亿元，帮助其进一步运营。

　　根据历城中支城东支行行长赵忠正和济南历城控股集团财务管理中心融资业务负责人刘扬的讲述，在双方多年合作过程中，曾互相成就了多个“首笔”。“正常需2-3个月，实际只用了一个月”“正常两个月，压缩到了一周”，这样的案例不胜枚举。“齐鲁银行沟通半径短、决策快，经常为我们解决‘高难’需求，提供有力支持。”刘扬表示。

　　“除了业务层面，齐鲁银行人的敬业精神是不可比拟的。”去年1月29日，临近春节，企业面临年底集中支付工程款且大中小型企业额度不一致的问题，需 开具多张承兑汇票，对银行而言繁琐且耗时。但城东支行立即联合分行风险部、放款中心等相关部门，加班加点办理，当日开立银行承兑汇票160张。

　　这些是历城中支“价值服务”理念的缩影。该中支不断增强业务专业能力，充分利用总行新政策、新产品、新系统，为广大企业提供更加智能化、精准化、便捷化的金融服务。

　　齐鲁银行历城中支大桥路支行门口，“物流专业支行”的招牌彰显着其深耕片区、服务产业的特色。该支行行长王慧介绍，近在咫尺的物流“航母”盖世物流集团半岛体育，常有厂房建设、维修等资金需求，园区内的仓储企业则常面临季节性采购的资金需求，支行提供深度服务，截至去年年底，物流企业贷款余额达到3.8亿元。为给物流园区和企业提供更适配、更完善的支持，齐鲁银行总行还特别创设“物流园区贷”，以新产品优化物流行业金融服务。

　　大桥路支行的“新”，还体现在思路上。2021年，王慧带领员工成功撮合太平洋资产管理有限公司为济南城市建设集团办理全行首笔保债业务，金额45亿元。所谓“撮合”，是在传统授信政策及产品无法满足客户融资需求时的“另辟蹊径”。历城中支在工作中转变思路，积极探索业务模式，优化金融服务供给，由表内转表外，由授信转撮合，进一步拓宽合作宽度广度。

　　实际上，作为保险资金半岛体育，投资方需对项目严格筛选，投资尤为谨慎。“我们对当地市属企业了解更深，与双方合作多年，作为中间人有着很高的信任度，这是实现撮合的一个关键。”王慧说。

　　后来，该支行又发挥优势，成功撮合远东国际融资租赁有限公司为济南城市发展集团办理融资租赁6亿元，用于租赁型住房建设。撮合业务为企业发展注入澎湃“齐鲁力量”，有效开创了银企共融共生、共同发展的共赢格局。

　　一个人服务四五千名消费贷用户，贷款金额过亿，单日工作时长常达15小时，张光波是齐鲁银行消费贷营销精英。

　　消费贷日益走进人们生活，为人们提供住房、汽车、购物等消费备用金支持。消费金融作为现代金融服务方式，具有单笔授信额度小、审批速度快、无需抵押担保、服务方式灵活等优势，对于促进消费场景创新、提高消费供需效率和加快消费结构升级发挥着重要作用。

　　齐鲁银行躬耕消费金融热土，以张光波为主力的历城中支个人金融中心2023年上半年投放消费贷款近5亿元，居全行首位，成为总行授牌的首个“消费金融亿元精英工作室”。工作室发挥传帮带作用，深入推进内外交流，助力全行消费发展。张光波作为工作室队长，已带队7次前往异地分行、3次到达市内兄弟机构，结合区域特色、共同探索差异化营销策略；先后20余次走进辖内支行，针对业务难点、堵点、痛点研究对策，共同梳理消贷团办项目，促成多个批量项目落地。工作室联合科技、医疗、金融等众多企业为员工及政府单位定制团办服务，向满足条件的行内按揭客户、代发客户、结算客户提供利率优惠与专属授信方案，实现一行一策、一户一策的精准服务，为市民“贷”来幸福。

　　历城中支还组建支行与工作室联动群，做到实时对接，及时反馈，快速落地，用专业的知识和高效的工作节奏带动消贷业务快速发展。在工作室的带动下，已实现全员营销，不断擦亮齐鲁银行消费金融的金字招牌。

　　“效率高、贷款快，还能线上办理”是李先生对齐鲁银行消费贷的评价。他申请了授信期10年的齐鲁房抵贷，用款随时支取，当天即可到账，3天就完成了审批抵押。日前济南某学校员工团购住房进入交付阶段，部分员工有集中购置家电等用款需求，纯线上信用贷款、三年内随借随还的便捷，受到“团办”青睐。

　　在张光波看来，一个人之所以能够服务数千客户半岛体育，离不开齐鲁银行数字化的赋能。“纯线上办理、快速审批都依托数字化加持，这让我们更加高效地服务，让客户获得更好的体验感。”据了解，齐鲁银行已连续三年上榜中国数字金融金榜奖。

　　“服务城乡居民、服务中小企业、服务地方经济”是齐鲁银行的初心本源，历城中支坚守这份初心，深耕历城，主动作为，在政府金融、普惠金融、科创金融、贸易金融、消费金融、银发金融等方面持续发力，助力区域经济发展。齐鲁银行历城中心支行行长孙卫群表示，未来中支将更好服务社会、做真普惠、助企纾困，积极践行新发展理念，助力打造新发展格局，争做推动省会济南高质量发展的金融主力军，为强省会战略贡献金融力量。（济南时报·新黄河客户端记者高莹 通讯员张娜）