RAYBET）连日来，淅川县政务服务中心在严格实行疫情防控“一进一出”管理的同时，积极开展帮办代办服务，切实为纳税人缴费人提供便利。

　　“幸好有你们帮忙代办业务，雷竞技不然我还得多跑一趟。谢谢你们！”前来办事的居民马女士感激地说。马女士急需领取定额发票，但由于无法提供48小时内核酸检测证明，按规定不得进入政务服务中心。淅川县税务局办税服务厅的工作人员了解情况后，主动向她提供“帮代办”服务。一番交谈后，工作人员从马女士手中接过相关资料并到自助机领取发票，不到5分钟便将15本发票送到马女士手中。

　　特殊形势下，雷竞技淅川县税务局主动靠前服务，为“让纳税人缴费人办得省心、放心”，成立专门帮办代办小组，雷竞技针对无法提供48小时核酸检测证明、行程码提示风险、外地返淅以及第一次办理业务不懂政策操作等纳税人缴费人，由帮办代办员收集资料、审核签章、代为办理业务。在做好现场帮办的同时，该局充分利用微信税企群、钉钉豫税通、“问办合一”等平台，由帮办人员辅导纳税人缴费人网上办税。

　　该局还继续为纳税人缴费人帮办代办、传达诉求、交办结果，跨越阻碍，打通“为纳税人缴费人办实事”的服务专线，有效解决纳税人缴费人办税缴费过程中遇到的“门不清、路不熟、来回跑”等问题。