扬州市市场监管局推出“质量小哥半岛体育”服务新模式
栏目:行业动态 发布时间:2023-09-25
 半岛体育中国经济周刊-经济网讯 9月是一年一度的全国“质量月”,今年质量月的主题是“增强质量意识 推进高质量发展”。9月24日,扬州市市场监管局在仪征开展全市质量月主题活动,举行了“征市场”服务直通车暨“质量小哥”服务启动仪式。  “征市场”服务直通车是仪征市市场监管局结合仪征“2+2+4”产业链发展方向创设的具有地方特色的市场监管服务平台。“质量小哥”是扬州市市场监管局在总结各地质量基础设施

  半岛体育中国经济周刊-经济网讯 9月是一年一度的全国“质量月”,今年质量月的主题是“增强质量意识 推进高质量发展”。9月24日,扬州市市场监管局在仪征开展全市质量月主题活动,举行了“征市场”服务直通车暨“质量小哥”服务启动仪式。

  “征市场”服务直通车是仪征市市场监管局结合仪征“2+2+4”产业链发展方向创设的具有地方特色的市场监管服务平台。“质量小哥”是扬州市市场监管局在总结各地质量基础设施“一站式”服务经验模式基础上,全新打造的质量服务品牌。“征市场”服务直通车正式“发车”,首批6名“质量小哥”正式上岗,标志着扬州市首家质量基础设施服务站点正式成立,扬州市市场监管局“质量小哥”服务品牌正式上线。

  当天活动仪式上,扬州市市场监管局党组书记、局长黄俊华表示,为了延伸质量基础设施“一站式”服务,打通质量服务“最后一公里”,变“企业到处找”为“政府精准送”,扬州市市场监管局决定在全市市场监管系统全面推行“质量小哥”服务新模式半岛体育。

  “质量小哥”的设立将在不增加基层负担的基础上,以基层分局为主体、现有“一站式”服务站点为辅助,成立以分局干部为主、技术专家为支撑、县(市、区)、功能区局相关科室人员提供专业支持的“质量小哥”保姆型服务团队。

  将聚焦扬州市“613产业体系”和产业园区发展,为企业提供以计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌培育等为核心半岛体育,以注册审批、食品药品、特种设备、教育培训半岛体育、商业秘密保护、金融支持、人才培养等为延伸的集成式服务。

  将设置“服务清单”模式半岛体育,推行“扫码点单”服务,群众和企业可通过扫码点单,触发“质量小哥”主动服务流程。

  将开展“你点我查、你点我检、你点我送、你点我改”等线上线下一体化服务,实现主动上门、有求必应、跟踪问效,全面提升“质量小哥”服务成效。

  预计到今年底,扬州每个县(市、区)、功能区将建成质量基础设施“一站式”服务站点1-2个,选配“质量管家”2-3名,各基层站所全面设立质量基础设施“一站式”服务分站,每个分站选配“质量小哥”2-3名,争取每年主动为不少于500家企业提供综合性的质量基础设施服务半岛体育,实现“进一次门、办多件事”,大幅降低市场主体办事成本,切实减负增效。

  就下一步在全市市场监管系统全面推行“质量小哥”服务新模式,黄俊华强调:要深化认识、夯实基础,努力把“质量小哥”打造成服务高质量发展的全新品牌。市场监管人要化身为“质量小哥”,将质量基础设施等服务资源,快速有效地送达企业,打通服务企业的“最后一公里”。善听“千需万盼”,及时发现企业的“急难愁盼”,统一协调服务和监管力量加以解决。善出“千方百计”,因地制宜、因业施策、分门别类为产业发展提供全溯源链、全生命周期的综合服务。善跑“千家万户”,让“质量小哥”连接千家百业,让“小哥多跑路、企业少跑腿”,真正实现“您有困难不用愁,质量小哥来解忧”。

  要聚合职能、集成服务,大力提升“质量小哥”助力高质量发展的实际成效。市场监管部门要整合部门质量服务职能、协同相关技术机构和相关部门,为企业提供质量咨询、质量帮扶、金融支持、人才培养等集成式、一揽子服务,推动“一站式”服务的有效延伸和服务直达,真正变“企业到处找”为“政府精准送”。

  要锐意创新、以点带面,不断扩大“质量小哥”服务品牌的影响力。市场监管的一切工作都要以群众企业需求为导向、以群众企业满意为追求。“征市场”服务直通车和“质量小哥”,都是探索质量基础设施“一站式”服务的有益尝试,各地要充分立足实际,积极推动“一站式”服务先行先试,着力形成一批可复制、可推广的优秀经验。要加强“质量小哥”培训,健全服务网络,完善服务内容,提升服务成效。尽快制定“质量小哥”服务规范,加大典型案例宣传力度,努力在全市、全省、乃至全国打造有流量、有热度、有实效、让群众企业点头点赞的“质量小哥”服务品牌,为助力高质量发展贡献市场监管力量。

  仪征市政府市长、分管市长,扬州市市场监管局局长、分管局长、有关处室负责人,江苏银行扬州分行分管行长,各县(市、区)、功能区市场监管局主要负责人、分管负责人、质量科长,仪征市质量发展委员会相关成员单位以及乡镇、园区、街道分管负责人等参加了相关活动。

  与会代表现场观摩了“征市场”服务直通车。仪征市政府市长孟德和就发扬“征市场”服务直通车作用、服务地方高质量发展提出明确要求。宝应、高邮、江都区市场监管局,市检验检测中心交流了质量技术服务企业工作。江苏银行扬州分行俞涛行长介绍了“苏质贷”工作相关情况。扬州市市场监管局党组成员、副局长谈嘉山解读了《关于打造“质量小哥”服务品牌、延伸质量基础设施“一站式”服务的实施意见》。黄俊华为扬州质量小哥代表颁授了质量服务责任卡。质量小哥代表裴跃菲作了表态发言。(杨蕾)