半岛体育推荐性国家标准（GB/T 43153-2023），这是我国针对居家养老上门服务发布的，将为合理界定居家养老上门服务范围半岛体育、规范供给主体资质条件及供给流程内容要求等提供基本依据。来看要点梳理↓↓

　　为居家老年人提供的与身体机能维护、心理健康支持、日常生活协助、环境改善相关的服务活动。

　　应建立服务管理制度，包括但不限于：安全管理制度、合同管理制度、财务管理制度半岛体育、档案管理制度；

　　应公开服务热线、服务内容、服务方式、收费标准、支付方式和服务监督方式，公开信息应真实、完整、有效；

　　应根据服务场所和服务对象特点制定突发事件应急预案，定期进行安全应急演练，不断完善预案，并在服务前履行风险告知义务。

　　养老护理员、老年社会工作者等提供专业化居家养老上门服务的人员应取得相关资质或达到相应职业标准要求。

　　排泄护理、康复护理等服务中的专业器具应由经过培训或有资质的专业人员使用，使用前应进行检查，保证器具性能完好和使用安全；

　　在开展助浴、基础照护、心理慰藉、家庭生活环境适老化改造等服务前，应开展相关专业评估。

　　精神慰藉服务：陪伴支持，定期协助有意愿的老年人外出活动或前往服务机构参加集体活动等；情绪疏导，与老年人进行谈心、交流，耐心倾听老年人的诉说；心理慰藉，通过心理健康教育、心理干预手段调整老年人心理状态；

　　委托代办服务：代购，包括购买日常生活用品、订车票、预约车辆等；代办，包括取送信函、文件和物品，申请法律援助、救助服务等；代缴，包括缴纳水、电、气、通讯费等日常费用；

　　评价内容包括服务协议和服务方案的签订情况半岛体育半岛体育、服务满意度半岛体育、服务履行情况、服务记录等；

　　服务组织应对评价结果和服务中的问题进行分析，提出整改措施，及时改进并反馈服务对象或第三方，不断提高服务质量。