半岛体育今年来，全省各级各部门凝心聚力，积极推进“湘易办”超级服务端的建设升级和宣传推广，坚持用户思维半岛体育，提升用户体验，在丰富应用场景半岛体育、优化系统功能、拓展注册用户等方面不断寻求创新突破，让企业群众充分感受到政务服务数字化升级所带来的便捷和高效。现将部分地区的经验做法进行刊发，供大家学习借鉴。

　　永州市：上线“秒批秒办”应用场景，让“湘易办”更便民。通过AI智能技术,推动首批交通、卫健、教育等领域11个高频事项实现“秒批秒办”。推动“一摞材料”向“一键申报”转变。事项提交后，系统自动从相关后台数据库抓取数据，智能填报申请表、承诺书等，申请人无需填写、提交材料，零材料“秒申”。推动“人工审批”向“智能审批”转变。创新AI智能机器人技术应用，设置“数字员工”，为其配备相关业务系统账号，由“数字员工”将信息录入不同系统，自动按照各部门设置的审批规则，对申请材料进行分析核验，实现“秒批”。推动“纸质证照”向“电子证照”转变。事项审批通过后，同步数据至对应的业务系统和“湘易办”平台，生成全国通用的电子证照，并推送下载链接给申请人，实现“秒享”。以办理“经营性道路旅客货物运输驾驶员从业资格证换发”为例，原需要提交3个材料，法定办结时限为10个工作日，现申请人在“湘易办”上“零材料”一键申报，20秒左右拿证。

　　郴州市：搭建“一站式”人才服务专区，为人才提供全链条综合服务。服务专区“一体建设”。依托城市大脑基础平台能力，在“湘易办”郴州旗舰店建设全市统一的人才服务入口，提供认定申请、政策匹配、津贴兑现等7大特色板块，并赋予人才专属荣誉码，链接各类优惠优先服务。政策事项“一网汇聚”。全量梳理人才政策和服务事项，实行统一管理、动态更新、一网汇聚半岛体育，实现人才政策一键查询、服务事项全程网办、办件进度跟踪提醒，让人才办事更加高效便捷。津贴兑现“一键完成”。整合各类人才服务数据资源，打造人才资金“一站式直兑”服务模式，资金直达人才账户，实现人才服务“全程网办、一次不跑”。截至目前，专区已梳理发布人才政策和事项239项。受理248件，完成人才认定717件，兑现资金1600万。

　　益阳市：打造“新亮点”，瞄准“发力点”，全力推进“湘易办”益阳旗舰店建设。一是打造“新亮点”突出特色。推动“无证明城市”“远程导办”“益教云”等特色应用接入“湘易办”益阳旗舰店，开发上线“我要找帮代办”、惠企政策精准推送的“政策快车”以及政策兑现资金拨付的“拨付通”、PCB项目审批“资园通”（资阳区）等本地特色应用。截至目前，已接入28个市直单位140多项业务应用，涉及1843个服务场景。二是瞄准“发力点”强力推广。桃江县创新推进“小视频讲流程”，将“湘易办”政务服务事项办理流程以“场景式”呈现；南县充分利用社保缴纳、高考查分、新生入学等节点引导群众主动使用“湘易办”；大通湖区利用龙虾节、知青返乡联谊、村BA篮球赛等节会大力推广“湘易办”。

　　韶山市：将政务服务半岛体育、旅游消费、红色资源进行流程再造，打造“湘易办”旅游消费特色场景。一方面搞好顶层设计。赴浙江实地调研，充分汲取“浙里办”APP建设推广和场景应用经验，结合韶山红色旅游特色半岛体育，制定实施方案，抓好系统对接、数据共享、宣传推介等工作，以“互联网+大数据”为支撑实现创新服务。一方面抓好特色应用。依托“湘易办”湘潭市旗舰店开设韶山专区，推出一站式旅游服务，涵盖“先行赔付”和“七天无理由退货”“景区介绍”“红色教育培训”“文旅专线”“品质民宿”“红色经典”“打卡地”“老字号”“红黑榜”等9个主题应用，实现旅游服务“指尖办”，旅游投诉“随时办”，极大提升了游客体验感。特色旅游应用场景在今年中秋国庆假期发挥了引流服务作用，让游客轻松畅玩，带动来韶游客成倍增长，进一步激发了旅游消费新活力。

　　湘阴县：建设“高频事项一件事一次办+远程导办”专栏，实现事项全流程聚集。简化高频事项申请环节，推出申请表单“在线填报”，推行部门核发材料内部查验，身份证等13种证照数据自动获取，电子签名认证，实现城管局、农业局等10余个部门30多个高频服务事项全程网办。部署网上远程导办服务体系，每天至少两名远程导办客服专员负责网上咨询答疑，做到远程精准告知。采取群发短信提前告知企业群众相关政策、最佳推荐申请方式、办事指南查询渠道等信息，做到服务精准找人。