半岛体育今年六月，嘉兴经济技术开发区嘉北街道“民声一键办”实体化运行半岛体育，开启了警源治理的新路径，将各类“民声”事项解决在基层、处置在源头，融合“枫桥经验”、创新“三字诀”半岛体育，打造出具有嘉北辨识度的“民声一键办”特色品牌。

　　近日半岛体育，嘉北街道“民声一键办”指挥室接到一起因租车租赁费而产生纠纷的双非警情事项，指挥室电话沟通了解初况后，处置队队员随即出发，从接警到抵达现场见到双方当事人仅用了9分钟。经过现场调解协商，租车店老板同意免除违约金及轮胎磨损费，当事人支付车辆维修费145元。双方签订人民调解协议书，并于现场通过微信方式支付145元，整个过程耗时1小时08分。

　　嘉北“民声一键办”严格落实1231030响应机制，确保1分钟内签收、2分钟内联系当事人、3分钟内指令、10分钟内处置力量到达现场、30分钟内处置力量全域响应到达，以速度和效率为基石，高效解决群众急难愁盼。

　　嘉北街道“民声一键办”定期对现场处置表登记的矛盾纠纷进行梳理汇总，根据矛盾纠纷类型、涉及人员类型、经常事发地点进行分析研判。

　　“友谊街是嘉北特色，也是需要我们重点关注的场所，从数据来看，晚上8：00开始是友谊街报警高发期。”处置队队员小赵说道：“为应对友谊街晚上报警频发，我们调整工作时间，安排了两组处置队值班值守，即使遇到多起纠纷也有充足的人员前往现场调解。”不仅如此，针对友谊街频发的消费纠纷、噪音问题等半岛体育，“民声一键办”联合社区向友谊街商家普及相关法律法规和政策规定，营造良好的社会新风尚。

　　认真倾听群众呼声，确保纠纷闭环化解，嘉北街道“民声一键办”建立回访制度半岛体育，根据“谁签收、谁负责”的原则，在纠纷调解成功后及时回访，对于未现场执行调解协议的持续跟进。

　　“姐，我是嘉北民声的小胡，最后他钱退给你了是吧，那我就放心了！”通过加强与当事人的沟通交流，了解后续调解协议书执行情况，听取当事人对“民声一键办”工作的意见和建议，有效提高了事项化解率与群众满意率。截至目前，“民声一键办”办结事项1045件，办结率100%、反馈率100%、化解率85.88%。