半岛体育时维十月,序属季秋,风清气爽,金叶飘香,湖北省郧西县已进入烟叶收购高峰期。郧西烟草专卖局始终把为民之心落实在实打实的行动上,强化工作力度,细化工作流程,用心谱好“三部曲”,以更有温度的服务方式、更有力度的服务能力,让售烟群众省心、舒心、放心。

　　“老翟,你们今年的精准预约搞得好,按照你们通知的时间,来了就能上分级台,两千多斤烟半天就卖了,真是省时、省心……”湖北口小新川的烟农兰小琴和烟站初检员毛仪海说道。

　　郧西县的烟叶产业主要分布在中高海拔的山区,海拔多在400米以上,烟农较为分散半岛体育。近年来,郧西县烟草专卖局以提升服务质效为落脚点,严格执行精准预约交售制度。预检员在入户过程中,摸清烟农的初分进度,统计反馈至包片技术员。包片技术员根据烟站收购进度、烟农初分情况和距离烟站远近等,约时定量半岛体育、科学合理设置交售频次,提前一天将预约情况进行公示,通过电话、微信等方式告知烟农,做到从“轮流到村”到“精准到户”、从“安排到天”到“精准到时”。初检员实行预约交售、动态管理,每天在烟站门口公示《精准预约交售看板》,接受烟农监督,保障收购过程规范顺畅有序。

　　同时,烟叶技术员结合烟农意愿和实际情况,对于路况较差、有突发困难、没有运输工具的农户,协助联系车辆,优先安排预约交售,让烟农少跑腿、少等待。

　　“哪里哟!一碗汤,一点馒头,先垫巴下肚子,比不上你们家里的生活好,莫客气啊!”

　　烟农素有节俭的习惯,在村里售烟一般都会挨到回家吃饭,省下一顿饭钱。在售烟过程中每到中午饭点,郧西县各烟站主动为烟农提供一顿暖心便饭,让他们不饿着。在烟农休息区设立便民服务驿站,为烟农提供针线包、老花镜、日常药品、车辆简易维修工具等,开展好一声问候、一个微笑、一杯茶水、一顿午餐、一次算账、一次规划、一声道别“七个一”服务,确保烟农来时开心、交烟舒心。

　　“李伯伯,你今天的烟叶交售情况,我给你加了下,用大字写在了这张发票背面……”

　　“发票上打印的字太小了,你年轻,一下子就帮我把数字‘拢’好了。谢谢你啊,小邓!”在湖北口烟站的烟农休息室,看着年轻职工曾子涵帮忙汇总的数据,烟农门纷纷竖起了大拇指。

　　为进一步推进收购行为阳光化、公开化、廉洁化,郧西县烟草专卖局在收购前开展岗前谈话和警示教育,全员签订《收购廉洁承诺书》,划清收购禁区,打好“预防针”。充分利用“一体化信息管理系统”和视频监管平台开展线上监督,组织专班实地清仓盘库,检查烟叶收购质量和财务票据等,严防压级压价、提级提价等行为发生,织密“监督网”。各烟站在醒目位置设置《收购公示栏》,做到人员照片、收购纪律、收购价格、国家标准、收购流程、岗位职责半岛体育半岛体育、补贴政策、合同信息、交售情况、举报电话“十上墙”,设立举报箱和复秤台,主动邀请烟农监督电子秤去皮。同时,每天利用晨会开展收购眼光“回头看”,组织各岗位人员对照样品,校准手中的“平衡尺”,切实保障烟农利益。

　　“烟叶收购事关烟农的‘钱袋子’。我们将持续紧盯烟叶收购过程中‘微权力’,做强‘微服务’,着力解决好烟农的急难愁盼,公平公正、规范高效收好每一片烟叶,做烟农的贴心人半岛体育。”郧西烟草专卖局湖北口烟站站长张方学表示。(刘姝婷 黄华)