半岛体育做社工，行动远比纸谈更有渲染力，组织社区调研、入户探访或与居民沟通，都没有想象得那么简单。在服务过程中，社工是一门专业，也是一种信仰，社会工作帮助他人找到自己的定位和目标、助人自助。长沙市望城区高塘岭街道社工站下辖23个村社区，总人口约14万人，探访服务在日常工作中是必不可少的，通过长期的服务社工总结出了“探访真经”。

　　社工做的是人的工作，与服务对象相处融洽、相互信任是社工开展下一步工作的关键半岛体育。社工在探访中尽可能从服务对象需要出发，认真倾听和收集资料。社工在探访前提前约定好服务对象，佩戴好工作证、穿好工作服，大方的亮出自己的身份。为确保双方的安全，最好两位社工结伴同行。社工可按照探访步骤收集服务对象的家庭情况、身体状况、社会交往状况等，并在探访过程进行需求评估，主要评估服务对象资源需求、情感需求、人际互动需求等，从生理、心理、社会等层面展开。由于重点服务人群或困境家庭本身具有特殊性，他们都会存在个别化、个性化的服务需求半岛体育。做好资料的收集及相关信息的确认，初步评估案主的需求，以便之后开展更适切的社工服务。

　　在服务过程中，我们经常会遇到服务对象不耐烦，不配合工作的情况。比如半岛体育，社工帮助一位困难家庭的脑瘫患者链接了爱心企业，定期为其提供纸尿裤，一定程度上减少了家庭经济开支。社工问其还需要哪些帮助时，服务对象提到不愿麻烦社工，且不确切自己最需要的是什么。在面对非自愿型服务对象时，我们需要更多的是同理心，了解受到阻抗的原因。我们有时候不必给自己太大的压力，要知道建立关系从来就不是一件容易的事情，需要循序渐进。很多时候社工需要更多地关注服务对象的情绪，先情后礼。在需要服务对象配合工作时，尽量做到解释清楚，说明工作的意义和内容，充分尊重服务对象的知情权，为服务对象分析利弊半岛体育半岛体育，多从服务对象角度看待事情。