雷竞技一键点击即可查看线下业务办理网点、所需材料、审批时限等信息，为窗口办事提供精准指引、前端分流，力争让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟。每周一次线上培训、每月一次业务比武、每季一次观摩交流，雷竞技确保各项业务真正接得住、办得好、服务优。考虑到昌乐县南北狭长的实际，建设乔官服务中心，下放治安、交警、刑侦、网安等多个警种，在全市率先引进照相、体检、雷竞技驾驶证制证等自助设备，有效解决了企业群众驱车几十公里往返县城办理业务的问题。

　　二、聚焦事中服务流程再造，帮办代办“零跑腿”。一是全面推行公安政务服务“暖心办”模式。在县市民服务中心大厅搭建“暖心警务工作站”，由大厅“警务客服”轮流坐班，随时随地向群众提供咨询解答、窗口引导、帮办代办等服务，做到点对点服务、一对一跟进。二是建设24小时“智慧警局”。投资70余万元，在县市民服务中心建设24小时“智慧警局”，组织税务、社保等部门业务自助机同步进驻，对不需要到窗口办理的业务，由大厅“警务客服”直接引导至自助区办理，最大限度方便群众办事。目前，雷竞技又投资400余万元再建两处24小时“智慧警局”。三是建立联合办理机制。依托业务部门实体进驻县市民服务中心大厅的有利契机，当企业群众办理的公安业务涉及其他部门时，群众只需将材料递交至公安“全科窗口”，由“警务客服”后台快速流转，稍等片刻即可获取办理结果，变“群众跑”为“客服跑”，真正实现“到场即办理，办理即满意”。