雷竞技根据省、市、区疫情防控指引，进入区行政服务中心需要持有效核酸阴性证明。为了减少对办事群众的影响，区行政服务中心主动把“服务”前移在大厅门口，为不符合疫情防控要求而无法进入大厅的办事群众提供“帮办代办”服务，最大限度减少群众跑腿次数，雷竞技提高办事效率。

　　在区行政服务中心大厅入口，雷竞技这里新设置了政务“代办点”，工作人员正为不符合疫情防控要求而无法进入大厅办事的群众，耐心地提供业务咨询和引导服务，雷竞技并帮助他们办理相关事项。

　　“代办点”主要是为高频业务提供一些办事指引，包括有自然人服务和税务服务。市民如果不符合防疫政策进不了大厅，都可以向他们了解想要咨询的业务的办理流程以及线上办也是可以的，这样既可以做好大厅疫情防控措施，也能为办事群众提供便利。

　　这项便民服务是三水提升政务服务水平的具体体现。今年以来，区政务服务数据管理局、区行政服务中心以“放管服”改革为抓手，全力优化政务服务和营商环境，推行“一件事主题办”服务，深化三级政务服务体系建设，高品质推进“益晒你”企业服务，让群众办事更舒心，企业投资更便利，为三水高质量发展赋能添力。

　　三水区也有三级政务服务体系，区镇村三级政务服务体系，群众可以就近选择就近网点办理，而且部分社保高频业务，我们已经推行“指尖办”，群众可以选择在粤省事小程序办理失业金申领、失业签到，退休认证这些高频社保业务。