365wm小区晾晒点安装、充电桩设置365wm、停车位规划……池州市贵池区池阳街道古舜社区党委书记、居委会主任汪绍琴的笔记本上，居民反映的问题一个又一个。“我的工作就是和社区‘两委’成员一道，把记在纸上的居民诉求，变成一个个社区实景。”汪绍琴说。

　　居民诉求众口难调，基层治理千头万绪。可是365wm，汪绍琴却在社区岗位上坚持了30多年。“干啥事都得上心，服务居民，更得用心。”这是她的工作心得。

　　用心365wm，才能从细微处发现问题。一个雨天，汪绍琴在社区巡查时，看到一个全身湿透的孩子在外徘徊。询问得知，孩子因和家人闹矛盾一个人跑了出来。事情虽小，汪绍琴感触却很深，她觉得社区在矛盾调解、心理咨询等方面还有很多事要做。

　　事后，她与街道司法所所长商议，在社区成立专门工作室，以调解员、心理咨询师、律师、民警、医生等为成员，为居民提供全方位专业服务。很快，这一做法在整个街道得到推广。

　　针对不同群体的多样化需求，汪绍琴整合资源，为30余户困难家庭提供居家关爱服务，为辖区内空巢、半失能老人提供配餐送餐、健康问诊等服务，把实事做到了每一位居民的心坎上。

　　服务居民之外，推进基层治理是另一篇“大文章”。汪绍琴深知，社区党组织是引领社区治理的核心，凝聚共建共治合力，必须更好发挥党组织的政治功能和组织功能。

　　古舜社区是一个商居结合型社区，治理难度大。对此，社区党委根据网格治理区域成立5个小区党支部，设置9个网格党小组。在此基础上，组织党员、楼栋长、退役军人等群众在居民区和商业街区分别组建“核心志愿者”和“十户联防”自治小组，定期对辖区内小区、街区进行义务巡逻，开展志愿服务。

　　为激发居民自治活力，汪绍琴还在社区“邻里议事点”，挑选老党员、楼栋长为召集人，以“有事请讲，讲必有应；有难请说，说必来帮”为主题，定期收集居民诉求，调解矛盾纠纷。同时，在小区内设立居民意见箱征求居民意见，召开“邻里议事点”座谈会倾听居民心声，制定“我为群众办实事”任务清单，精准解决居民急难愁盼问题。（记者 范孝东）