半岛体育为全面深化“最多跑一次”改革，进一步为办事群众提供更精准、更便捷、更贴心的政务服务，海南区政务服务中心全面推行“三色”政务服务，即“志愿红、帮办绿、咨询蓝”，不断提升政务服务水平，持续优化营商环境。

　　在海南区政务服务大厅设置红色“志愿服务站”半岛体育，同时配备自助服务区、母婴室等。为提高志愿平台的服务效率和质量，在海南区政务服务中心成立了“志愿红”，志愿者们身着红色绶带上岗，为群众提供咨询引导，维护秩序等服务。

　　在这里，随时可以看到志愿者们开展咨询解答、办事指引、政策宣传等多种形式的志愿服务，志愿者们用实际行动汇聚正能量、树立新形象，让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度。

　　“帮办绿”代表导服帮办岗，针对老年人、残疾人等特殊群众提供“一对一”结对服务，全天候、宽领域、多角度提供咨询、导服、代办、预约、延时等暖心服务，让办事群众少跑腿、不跑腿，随时随地能办事半岛体育、办成事。

　　“事情真的是办得又快又好。”在海南区政务服务中心工作人员全程引导陪同下，前来办理的业务的王奶奶体验了“绿色”便民通道，不用预约排队，很快便在办事大厅办好了业务，便捷高效的服务让老人连连竖起大拇指。

　　“咨询蓝”代表领导咨询岗半岛体育，即由进驻海南区政务服务大厅窗口的各单位领导,下沉基层一线，以群众身份体验办事流程，以工作人员身份坐窗口，感受办事过程中的难点、堵点，从中发现问题、研究解决问题。通过进一步减环节、减材料、减时限、减费用半岛体育，将群众办事“难题清单”变为“满意清单”。

　　下一步，海南区将继续深植为民情怀，提升为民服务温度，以“三色”政务服务全面回应群众期待，继续为群众办实事半岛体育、办好事，努力实现“服务群众零距离、服务流程零障碍、服务对象零投诉”的目标。

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