半岛体育10月20日，麻阳苗族自治县政务服务中心数据显示：自今年7月麻阳政务直播开播以来半岛体育，发布短视频24期、直播专场7期，获得50.4万次观看，参与直播互动人数突破15万人次。直播现场共为企业群众解读文件政策138个，在线个。

　　麻阳苗族自治县政务服务中心为进一步优化政务服务营商环境，满足企业、群众“智能化、便利化、个性化”办事需求，主动适应企业群众“掌上”需求，推行“导、索、追、走、帮”五字要诀,探索麻阳政务直播“云服务”。

　　“导”，即“一镜导办”。通过“屏对屏”线上导引，变“能办”为“好办”;通过政务直播现场导办模式，倒逼窗口工作人员端正服务态度，提升服务质量，让企业群众享受“微笑服务”。

　　“索”，即“负评索源”。对直播负评和留言吐槽问题实行清单管理，通过“专题研讨会”剖析问题根源，落实整改举措，实现“自我革新”。

　　“追”，即“热线追踪”。推进“政务直播+12345县长热线”服务模式，统筹政务直播工作小组、帮代办队伍以及热线专家席，实行“屏对屏问”、“一对一答”。

　　“走”，即“走流程”半岛体育。邀请企业群众代表作为“流程达人”半岛体育，到窗口进行办事体验，查找“堵点、难点”问题，精准施策，优化流程再造。

　　“帮”半岛体育，即“帮代办”。对身在外地或行动不便的市民在线诉求，通过“县乡村”三级帮代办服务机制，实现不见面审批，“零距离”服务。

　　据统计，该县政务服务中心为企业群众线上办理异地就医备案、异地社保转移等服务事项328项，提供远程导办咨询服务350余次。通过“15分钟政务服务圈”帮企业群众解决诉求问题1530多个。

　　麻阳政务服务中心将持续主动适应企业群众需求，全方位扩张政民互动维度，探索“政务直播+人工智能”“政务直播+云服务”等数字政务新模式，构建全方位半岛体育、多层次、立体化的构架体系，全方位打造信息时代服务型政府新样板。