雷竞技“本来以为需要提交很多材料等很长时间，没想到这么便利。”近日，李女士在宿马园区政务服务中心办理营业执照，从提交申请到拿证仅花了5分钟。园区1家科技公司股东使用市场监管部门核发的电子营业执照，通过宿州“政务服务平台”，远程异地签署电子文件，在股东、雷竞技高管足不出户的情况下，以全程网办完成了设立登记，高效的服务让企业负责人直言“想不到”。

　　企业开办审批时间压缩到0.5个工作日内，企业设立登记时间压缩到2小时内，从“企业跑着办”到“政府主动办”，从“上门办”到“网上办”，这些制度创新服务让宿马园区的营商环境焕发出全新面貌。雷竞技为企业节约了市场准入成本，大大提升了宿马园区政务服务效能。为人民群众在宿马园区办事创业提供了便利，充分激发市场主体活力、释放了制度的红利。

　　同时当群众办理业务时，园区银行和便民服务点也提供对“暖心惠企”“贷动小生意，服务大民生”、优化企业账户服务的政策宣讲，提供从公司名称预核准、设立登记、营业执照发放，到对公结算账户开立、支付结算、代发工资、融资贷款、个人金融等全过程一站式综合化的高效服务，深受群众好评，打通服务企业创新创业“最后一公里”。

　　高效有序“预约办”。对于确需现场办理的事项，实施预约服务，企业群众可通过电话预约等方式同所需办理事项的工作人员提前预约，准备好办理所需提交材料并确定现场办理时间，即办即走，减少聚集和停留时间。此外，在宿马园区行政服务中心窗口提供办理营业执照、公章刻制、发票申领、员工参保登记、住房公积金缴存登记等事项时，可同步申请银行预约开户，园区银行工作人员会主动联系企业，预约及指导客户携带相关资料到银行网点办理账户激活。

　　暖心服务“帮代办”。在宿马园区政务服务中心现场，前来开办企业的群众拿着身份证，向代办人员咨询着经营范围、注册资金、后续事项等业务流程。有的代办人员解答群众咨询，有的代办人员帮群众填写企业开办帮办申请表、信息采集记录表，并网上审核企业开办信息登记。代办人员主动服务群众，进行全程跟踪帮办，手把手精准指导，变群众跑腿为代办员跑腿，大大缩短了企业办结时限，整体提升了审批服务效能。雷竞技在园区政务服务中心内部，工作人员全员在岗，充分利用帮办代办微信群、QQ群、电话等多种途径，为企业群众提供咨询、指导、帮办代办服务，确保审批速度不减、服务质量不降。

　　专业指导“精把脉”。作为安徽省质量强区，宿马园区构建了横向到边、纵向到底的质量基础设施“一站式”服务体系，用于在企业开办时，帮助企业解决质量提升困难。在宿马园区政务服务中心，设有质量基础设施“一站式”服务点，群众在开办企业时，会收到一份企业需求表，用于服务点工作人员了解企业质量提升的实际困难和现实需求，并积极向辖区企业推广宣传先进质量管理模式，推行企业首席质量官制度，着力于加强中小企业质量人才培养。此服务点以市场监管局为主体，依托多家权威平台和机构，积极发挥园区在人才、设备、技术、渠道等方面的优势，积极面向企业提供技术帮扶和质量问诊活动，帮助企业开展免费质量监测分析，找差距、补短板。为中小企业提供“家门口”的计量、标准、检验检测、认证、知识产权等综合服务。

　　亲情指导“促成长”。宿马园区在企业开办窗口设立商标咨询服务台，进一步拓宽企业商标注册的服务渠道。通过服务窗口面对面沟通，现场向申请人发放商标注册指南等宣传资料，让申请人更直观地了解到商标申请注册的流程及办理商标注册申请业务所需的材料，解释商标申请注册中的困惑，使小窗口发挥大作用，努力实现“让信息多跑路、群众少跑腿”。引导企业以自主品牌开拓市场，全面提升知识产权数量和质量，全力推动宿马园区知识产权高质量发展，提升企业商标品牌的核心竞争力。

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